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1. Uso del Sitio Web

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3. Envíos

• Todos los envíos son gestionados por transportadoras externas.
• Simbionte se compromete a despachar los pedidos en el menor tiempo posible, sin embargo los tiempos de entrega dependerán de cada transportadora y pueden variar entre 3 y 5 días hábiles.
• En caso de demoras, daños o pérdidas ocasionadas por las transportadoras puedes entrar en contacto al número de Whatsapp(+57) 322 817 7643.

4. Derecho al Retracto y Devoluciones

• Según la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), tienes derecho al retracto dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del producto.
• Para iniciar un proceso de devolución, contáctanos a través de WhatsApp al número (+57) 322 817 7643.
• Los productos deben devolverse en las mismas condiciones en las que fueron entregados, sin uso y en su empaque original.
• Los costos asociados al envío de la devolución son responsabilidad del cliente.
• El reembolso será realizado en un plazo no mayor a 30 días después de recibido el producto en nuestras instalaciones y confirmado su buen estado.

5. Propiedad Intelectual

• Todas las fotografías, diseños y productos de Simbionte están protegidos por derechos de autor. Cualquier uso no autorizado será perseguido legalmente.

6. Garantías

• Nuestros productos están diseñados con altos estándares de calidad. Sin embargo, si recibes un producto defectuoso, contáctanos de inmediato para gestionar una solución.

7. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos términos, no dudes en escribirnos al WhatsApp (+57) 322 817 7643 o a través de los medios de contacto disponibles en nuestra página web.

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